Super Online IP Bloðu Deðiþmiyor Sorunu

[Serkan Atay]

Merhaba arkadaþlar eminim forumda olmasa bile diþaridan bu konuya bakacak ve etiketi ile gelen arkadaþlarimiz için örnek oluþturacak baþima gelen olayi anlatmaya baþlayayim arkadaþlar 1 hafta önce topluluktan kapatilan kanallarim nedeniyle format atim mac deðiþtim fakat 145.***.**.*** olan ip bloðu son 3 hane deðiþerek geliyordu bu bloðun deðiþerek tamamen farkli ip istedim fakat yapamayacaklarini söylediler yapmak zorunda olduklarini söyledim fakat yapamayacaklarini müþterilerine bir ip bloðu atayip o blogdan sürekli son 3 hane deðiþerek iþlem gerçekleþtireceklerini nakarat olarak tekrarladilar bende aþaðidaki þikayet mesajimi ve baþka platformlardan þikayetlerimi dile getirdim

super online beklediðimi karþilamadi sorunlarimi sirasiyla ifade edeyim

1) daha önce ip adresim modem resetlediðimde deðiþirken þimdi son 3 hane deðiþiyor ve buda yaptiðim iþ ile alakali beni sikintiya sokuyor þuan zararim bu hata yüzünden katlanip büyümekte bir firma için bu kadar zor olmamali ip adresi deðiþtirme kablo tv den super onlineye geçme sebebim ip deðiþikliðiydi 10 yillik aboneliðimi iptal ederek girdim ama þuan ayni sorunu yaþiyorum þimdi söyleyin sizde kalmam için bir neden kaldi mi


2)akk diye uygulamaniz var ve benim bu jakkim hemen doluyor sebebi ise tv kullanimin da akk na girmesi 15 günde kota doluyor ve hizimizi düþürüyorsunuz vadettiðiniz hizli interneti þuna kadar kullanamadim


3)sayenizde super online operatörü olduk tv açiyoruz kurulum istiyor müþteri temsilcisini arayin diyor ariyoruz dedikleri modemi resetle bekle bir daha resetle bilgileri girin vs her zaman ayni sahne þimdi aramadan aynisini kendim yaparak açiyorum tv yi dedim ya sayenizde operatör olduk


4)7/24 hizmet veriðiniz yaziyor heryerde ariza kaydi için ariyoruz 10 dakika müzik dinletiyorsunuz ezberlediðimiz müziði durduk yere söyler olduk yani piskolojimizde bozuldu nihayetinde baðlandik 27 dakika sonunda bizim telefon su yakiyor sikinti yok su bedava operatör arkadaþ iþlemimizi buradan yapamayacaðini söylüyor nereden yapariz dediðimizde ekipleri gönderdim 24 saat içerisinde isteðinize çözüm bulacaklarini idda etti ve idda olarak kaldi halen çözmelerini bekliyoruz bu gün 3. Gün þurda pazartesiye ne kaldi

herneyse fazla uzatmayayim þimdi soruyorum siz de kalmamim bir anlami varmi misafir perver deðilsiniz çözüm odakli deðilsiniz tekrar aradiðimizda iþin kolayina kaçacak kadar ariza kaydinizi çözmek için ekipler çaliþiyor diyecek kadar da uyaniksiniz her gün sayenizde zarar ediyorum iþlerim yarim kaldi müþterilerim kaçiyor bana verdiðiniz zarar büyürse mahkemeye gideceðimi buradan ilan ederim

evet arkadaþlar yazdiðim þikayet dilekçesi bu sonuç mu ?


5 gün sonunda genel merkezlerinden bir bayan arayarak özür diledi ve 5 gün sonunda ip adresimi blog olarak deðiþtirdiler ve her deðiþmesinde yine farkli blok geliyor sorunun tamamen çözüldü 5 gün aradan sonra kaldiðim yerden devam ediyorum bu sorunu yaþayan arkadaþlar varsa pes etmeden haklarini arasinlar öyle bir dünya yok yapmak zorundalar hakkinizi arayin yedirtmeyin

[Ricardo]

Gözün aydýn adamlarý bir dövmediðin kalmýþ zaten

[Serkan Atay]

Gözün aydýn adamlarý bir dövmediðin kalmýþ zaten

adam dövülür odun kýrýlýr

[bratcet]

Ben bu superonline yý sýrf bu yuzden 10 kere aradým Sorunuma bir çözüm bulamadým Bende superonlineyý kapatýp ttnete gecmýstým Aradan 2 hafta gectý beni superonlne yetkýlýsý aradý Superonline ilk cýktýðýnda ilk müsterýlerýnden býrý bendim Yaklasýk 4 yýllýk (yanlýþ hatýrlamýyorsam ) Yetkili kiþi ile bir 10-15 dk konustuk sorunumu halledeceýðým butun ýplerin deðiþcek dedi garantý verdý dedim ttnet ile dedým anlaþma yaptým ceza ödemek ýstemýyorum dedim onuda ben ödeyeceýðým dedi hatta sana digiturk paketýde vereceýðým dedi Nedense beni bir katýr inadý tuttu bir türlü kabul etmýyorum belký daha once bený çok urastýrdýlar ondan kabul etmemýsýmdýr

[Serkan Atay]

evet arkadaþlar ne kadar sahtekar ve üç kaðýtçý bir firmayla karþý karþýya olduðumuzu anladýk adamlar tekrar ayný ýp blogunu bize döþemiþler haberde vermiyorlar þimdide aradýðýmýzda iþleminizi yapamayýz yersen bu diyorlar kabaca ttnet düþünüyorum bu saatten sonra ama bunlarý da rezil etmek için her platformda þikayet konusu açmaya baþladým Superonline sana söylüyorum delikanlý olun kývýrmayýn

[Erdal Celebi]

@Sevgili Misafir. Üye olmadan linkleri göremezsin Üye olmak için týklayýnýz Nezaman TR'ye gelip Turk telefonumu acsam es dost akraba hos geldin diyecegi yerde aha bu ipneler ariyor. Bize gecin, bizde size gecirelim diyor. La gidin diyorum, senede 1 ay gelirim, onunda 1 haftasi internet kullanirim diyorum, tamam biz o 1 hafta'da geciririz sorun degil diyor. Hepsi TTNET alt yapisini kullaniyor ama nedense daha hizli internet verecegiz diyor tabiri caiz ise; "kendini ceken arabiyi gececegini idda ediyor" Ve en onemlisi... Mahalleniz'de FIBER YOK.! ama sana Fiber hiz vaad ediyor. Bizim cahil insanimiz'da garibim... Hizi duyunca dayanamiyor, direk kabul ediyor. Sonra beklenen hiz yok orta'da, musteri hizmetlerini ariyor ve hani super internet hizim ? diye soruyor mahalle, sokak denetimi ardin'dan, AAAA SIZ'DE FIBER ALT YAPI YOKMU diyor. eeee cikartin ozaman beni deyince'de "SOZLESME VAR CIKAMAZSINIZ" diyor.

Sozlesme'de sizi kazikliyacaklari yazmiyor, ben TR'de yasarken Vodafonun bir tarafina sokmustum o sozlesmelerini. Arkadaslar sozlesmeler ile kandiriyorlar sizi...

1- Tel'den verdigin izonay kanun'da hukmu yoktur.
2- imzaladiginiz sozlesmede yer alanlar disin'da hizmet gerceklestigin'de ve bunu kanitladiginiz'da sozlesme tek tarafli fesh edilebilir.

[Serkan Atay]

@Sevgili Misafir. Üye olmadan linkleri göremezsin Üye olmak için týklayýnýz Nezaman TR'ye gelip Turk telefonumu acsam es dost akraba hos geldin diyecegi yerde aha bu ipneler ariyor. Bize gecin, bizde size gecirelim diyor. La gidin diyorum, senede 1 ay gelirim, onunda 1 haftasi internet kullanirim diyorum, tamam biz o 1 hafta'da geciririz sorun degil diyor. Hepsi TTNET alt yapisini kullaniyor ama nedense daha hizli internet verecegiz diyor tabiri caiz ise; "kendini ceken arabiyi gececegini idda ediyor" Ve en onemlisi... Mahalleniz'de FIBER YOK.! ama sana Fiber hiz vaad ediyor. Bizim cahil insanimiz'da garibim... Hizi duyunca dayanamiyor, direk kabul ediyor. Sonra beklenen hiz yok orta'da, musteri hizmetlerini ariyor ve hani super internet hizim ? diye soruyor mahalle, sokak denetimi ardin'dan, AAAA SIZ'DE FIBER ALT YAPI YOKMU diyor. eeee cikartin ozaman beni deyince'de "SOZLESME VAR CIKAMAZSINIZ" diyor.

Sozlesme'de sizi kazikliyacaklari yazmiyor, ben TR'de yasarken Vodafonun bir tarafina sokmustum o sozlesmelerini. Arkadaslar sozlesmeler ile kandiriyorlar sizi...

1- Tel'den verdigin izonay kanun'da hukmu yoktur.
2- imzaladiginiz sozlesmede yer alanlar disin'da hizmet gerceklestigin'de ve bunu kanitladiginiz'da sozlesme tek tarafli fesh edilebilir.

biraz önce genel müdürlükten biri ile görüþtüm 24 saat içerisinde çözeceklerini belirtti bekliyelim bakalým sonuç ne olacak çözemezlerse sözleþmeyi inceleyip lehime bir durum varsa dediðin gibi tek taraflý çýkýþ isteyeceðim aleyhime ise zaten 150 tutuyor ttnet de bunu karþýlamýyor ama 5 taksit ile faturana yansýtýyor zaten þuan günlük kazanacaðým para bunlarýn tahattütü kadardý 2 gün daha bekleyelim sonucu buradan yazarým

[Erdal Celebi]

biraz önce genel müdürlükten biri ile görüþtüm 24 saat içerisinde çözeceklerini belirtti bekliyelim bakalým sonuç ne olacak çözemezlerse sözleþmeyi inceleyip lehime bir durum varsa dediðin gibi tek taraflý çýkýþ isteyeceðim aleyhime ise zaten 150 tutuyor ttnet de bunu karþýlamýyor ama 5 taksit ile faturana yansýtýyor zaten þuan günlük kazanacaðým para bunlarýn tahattütü kadardý 2 gün daha bekleyelim sonucu buradan yazarým

Çözerler, çözerler. Ben 3 gün önce bizim iþ ortaklarýn'dan birinin içeriðini kopyalayanla görüþtüm, kaldýrdým dedi ama tüm içerikleri gizliye almýþ þimdi pusuda bekliyorm, açtýðýn'da ilk iletiþim kurduðumda ki kadar iyi niyetli olmayacaðým... Seninkilerde bu adam gibi fýrtýna geçene kadar deyip, önce düzeltip sonra eski haline almasýnlar

[Serkan Atay]

Çözerler, çözerler. Ben 3 gün önce bizim iþ ortaklarýn'dan birinin içeriðini kopyalayanla görüþtüm, kaldýrdým dedi ama tüm içerikleri gizliye almýþ þimdi pusuda bekliyorm, açtýðýn'da ilk iletiþim kurduðumda ki kadar iyi niyetli olmayacaðým... Seninkilerde bu adam gibi fýrtýna geçene kadar deyip, önce düzeltip sonra eski haline almasýnlar

bu gün aradýlar düzelteceklerini söylediler yarýn öðlen 12'ye kadar düzeltmezlerse 150 tl tahattüt ile ttnete gececem

[oz_ge]

bu konu sonuca ulaþtýmý acaba ayný sorun son bikaç haftadýr bende de olmaya baþladý müþteri hizmetleri ile konuþtum birþey yapamayacaklarýný söylediler bende baþka nete geçmeyi düþünüyorum o yüzden ama süperonline üyeliðide temmuzda yeniledim keþke yenilemeseydim

[Erdal Celebi]

bu konu sonuca ulaþtýmý acaba ayný sorun son bikaç haftadýr bende de olmaya baþladý müþteri hizmetleri ile konuþtum birþey yapamayacaklarýný söylediler bende baþka nete geçmeyi düþünüyorum o yüzden ama süperonline üyeliðide temmuzda yeniledim keþke yenilemeseydim

@Sevgili Misafir. Üye olmadan linkleri göremezsin Üye olmak için týklayýnýz son durum nedir ?

[Serkan Atay]

bu konu sonuca ulaþtýmý acaba ayný sorun son bikaç haftadýr bende de olmaya baþladý müþteri hizmetleri ile konuþtum birþey yapamayacaklarýný söylediler bende baþka nete geçmeyi düþünüyorum o yüzden ama süperonline üyeliðide temmuzda yeniledim keþke yenilemeseydim

@Sevgili Misafir. Üye olmadan linkleri göremezsin Üye olmak için týklayýnýz son durum nedir ?

düzelttiler ama iki gün sürdü tekrar ayni ip bloðunu verdiler aradim çözeceðiz dediler sonuç olarak çözemediler çözemeyeceklerini de belirttiler bende önceki mesajimda dediðim gibi ttnet firmasi ile çaliþacaðim al birini vur diðerine hepsi ayni sadece abone yapana kadar hizmetleri nasil olsa tahahüt yaptilar 2 sene çikamazlar diye bildiklerini okuyorlar bildiðin ne kadar küfür varsa hepsini etmiþimdir bu firmaya

[Erdal Celebi]

@Sevgili Misafir. Üye olmadan linkleri göremezsin Üye olmak için týklayýnýz
@Sevgili Misafir. Üye olmadan linkleri göremezsin Üye olmak için týklayýnýz

Dunyanin neresin'de, hangi sartlar'da ve kosullar'da sozlesme, tahahut verirseniz verin veya imzalarsaniz imzalayin... Maddeler arasin'da verilen vaadler gerceklesmedigin'de Sozlesme TEK TARAFLI FESH EDILEBILIR...

Ama IP degistirmiyor diye cikamazsiniz tabi yani kusura bakmayin ama ben burda sirket taraftariyim

[oz_ge]

@Sevgili Misafir. Üye olmadan linkleri göremezsin Üye olmak için týklayýnýz
@Sevgili Misafir. Üye olmadan linkleri göremezsin Üye olmak için týklayýnýz

Dunyanin neresin'de, hangi sartlar'da ve kosullar'da sozlesme, tahahut verirseniz verin veya imzalarsaniz imzalayin... Maddeler arasin'da verilen vaadler gerceklesmedigin'de Sozlesme TEK TARAFLI FESH EDILEBILIR...

Ama IP degistirmiyor diye cikamazsiniz tabi yani kusura bakmayin ama ben burda sirket taraftariyim

ben zaten sözleþmeyle bir sorun yaþamýyorum yani biliyorum isteseler eski haline getirebilirler ama yapmýyorlar benim sorunum orda, dün tekrar aradýlar görüþtüm olmuyor diyorlar yapacak biþey yok baþka firmaya geçecez.

not: bilen vardýr belki taþýnabilir internet de (výnn) lazým bana sýnýrsýz ve akk si en yüksek hangisi acaba benim baktýklarýmda 20 gb akk var çünkü

[Erdal Celebi]

ben zaten sözleþmeyle bir sorun yaþamýyorum yani biliyorum isteseler eski haline getirebilirler ama yapmýyorlar benim sorunum orda, dün tekrar aradýlar görüþtüm olmuyor diyorlar yapacak biþey yok baþka firmaya geçecez.

not: bilen vardýr belki taþýnabilir internet de (výnn) lazým bana sýnýrsýz ve akk si en yüksek hangisi acaba benim baktýklarýmda 20 gb akk var çünkü

TR'de gercekten internet yonun'den skintilisiniz. Ben burda ki internetten SERVER yapiyor, web site yayinliyorum WIN vs. pahalidir bunlar, alacaksin normal bir hat, birde internet paketi, zaten 4G var nerdeyse her yerde... am aiste SINIR o sinir basinizin belasi...