-
TürkNet'e Geçiyorum Aşama Aşama Deneyimlerim.
Merhaba arkadaşlar,
son yıllarda popüler olan bir firma deneyimlerimi sizlerle paylaşmak istedim, firma seçimi konusunda kararsız kalanlar için umarım faydalı olur. 4 yıldır TTnet kullanıyorum ve artan fiyat verilen hız beni memnun etmediği için daha cazip ve sempatik gelen TürkNet firmasına geçmeye karar verdim ve işlemler başladı. Bu değerlendirme belirli periyotlarda güncellenecektir. 1 aylık 2 aylık deneyimler şeklinde.
İlk olarak Türknet'in web sitesine beni aramaları için numaramı bıraktım zaten başvuru bu şekilde yapılıyor. Herhangi bir ofisleri ve başvuru merkezleri yok diye biliyorum. Numaramı bıraktıktan 1 gün sonra beni aradılar ve klasik alt yapı kontrolü ve bilgilendirme şeklinde bir görüşme oldu. Müşteri temsilcisi biraz deneyimsiz gibiydi fakat ilgili ve hızlıydı. Geçiş yapmak istediğimi söyledim ve başvuru yapıldı, E-mail adresime evrakların geleceğini, telefonuma ise online işlemler hesabımın bilgilerinin geleceğini söyledi fakat herhangi bir mail gelmedi, online işlemlerde kontrol ettiğimde mail adresimin harf hatası sebebiyle yanlış girildiğini gördüm, düzelttim zaten büyütülecek bir şey değil. Buraya kadar ufak tefek sorunlar oldu fakat basit ve üstünde durulacak sorunlar değildi.
Başvuru aşaması bitti, şimdi evrak aşaması başlıyor. Bu firmaya evrakları bilgisayarınıza indirip, imzalayıp kargo ile gönderiyorsunuz. Online işlemlere evrakları indirmek için girdiğimde sayfanın bakımda olduğunu gördüm yani evrak indiremiyordum, ara ara denedim ve indirmeyi başardım daha sonra kontrol ettiğimde yine bakım sayfası ile karşılaştım, yani bu sayfaya her istediğinizde ulaşamıyorsunuz. Evrak işi bitti ve kimlik gönderme işlemi kaldı bu işlemi yine online işlemler sayfasından yapıyoruz burada ilgili alana kimliğinizin fotoğrafını yüklüyorsunuz çok basit bir işlem fakat burada da bir hata ile karşılaştım, dosyayı yüklediğimde sistem hatası alıyordum aralıklarla 4 defa denedim ve pes ettim bıraktım daha sonra girdiğimde 4 defa kimliğin yüklendiğini gördüm sistem hem hata veriyor hemde işlemi yapıyordu.
Şimdilik yaşadıklarım bu kadar evrakları kargoya verdim, kimliğimi yükledim yapılması gereken her şeyi yaptım. Kargo ulaşacak ve işlemleri tamamlayacaklar bu sırada yaşanan her gelişmede burayı güncelleyeceğim ve geçiş tamamlanınca hız testi ekleyeceğim.
TTnet ile aldığım hız.
Güncelleme(22/06/2019): belirttiğim kimlik yükleme problemi sebebiyle desteğe mesaj yazmıştım daha sonra sorun çözüldü diye eklemiştim, bugün beni aradılar evrakları gönderip, göndermediğimi sordular takip numarasını aldılar ve sorun olmadığını evrakları beklediklerini söylediler daha sonra göndermiş olduğum mesajı sordular kimlik yükleme ile ilgili bir sorun yaşamışsınız kontrol ettim ve sisteme yüklenmiş dedi bir sorun olmadığını söyledi. Bunun yanında aynı kişi desteğe yazdığım mesaja yazılı olarakta yanıt vermiş. Şuana kadar ilgili olduklarını görüyorum. Evraklar Pazartesi günü ulaşmış olur 2-3 gün içinde işlemleri tamamlarız dedi bugün. Şimdiye kadar her şey çok iyi ilerliyor sonuca yaklaştıkça heyecanlanmıyor değilim açıkçası çünkü bir yerde bir sorun çıkacak gibi bir his var içimde. Beklemeye devam.
Güncelleme (24/06/2019):
Kargo ulaştı.
Evrakları işleme almalarını bekliyorum. İşleme alınınca bildireceğim ne kadar sürdüğünü görmek için.
Güncelleme (25/06/2019): Hızlı bir şekilde başvuru işlemi devam ediyor dün (24/06/2019) kargo şirkete teslim edilmişti bugün saat 11 gibi evraklarım kontrol edilmeye başladı ve beni arayıp onay alacaklarını söylediler. Saat 13.00 gibi telefon çaldı ve onayı aldılar artık 2-3 gün içerisinde geçişin yapılmasını beklemekten başka bir işlem kalmadı.
Aynı Gün Güncelleme: Saat19:30 civarı başvurumun yapıldığını görüyorum yani tüm işlemlerim tamam eski servis sağlayıcıma başvurumu yapmışlar ve işlemler 2-3 gün içerisinde biter diye tahmin ediyorum.
ÖNEMLİ GÜNCELLEME ( 28/06/2019): İnternet hattımın geçişini beklerken her şey en başa döndü. Bugün yalın internet kullanmadığımı sabit telefonumda geçişinin yapılması gerektiğini söylediler ve her şey en başa döndü yeniden evraklar hazırlanacak ve işlemler tekrarlanacakmış. Bana yalın internet mi kullanıyorsunuz diye sormadılar bile sonuç olarak geçiş olmadı en baştayız geçiş yapmak konusunda kararsız kaldım şuanda.
Güncelleme devamı: Yapmış olduğum başvuru görüşmesini dinledim az önce bana sabit hat kullanıyor musunuz diye soruyor bende sabit hattım var fakat telefonu kullanmıyorum diyorum yani sabit hattımın olduğunu yalın internet kullanmadığımı belirtiyorum.
Güncelleme (01/07/2019): Evrakları tekrar hazırladım ve kargoya verdim, bakalım bu sefer işlemler tamamlanacak mı?
Güncelleme (03/07/2019): Kargo ulaştı işleme almalarını bekliyorum.
Güncelleme (06/07/2019): Geçiş işlemi için eski servis sağlayıcıma başvuru yapıldı.
Güncelleme (08/07/2019): Ayın 4'ünde 48 saat içerisinde işlemlerin tamamlanacağı söylendi fakat 96 saat yani 4 gün oldu halen bir gelişme yok.
Güncelleme (09/07/2019): Yine geçiş olmadı, evraklarda hata varmış ne hatası varsa artık anlayamıyorum tekrar başvuru yaptıklarını söylüyorlar 18-19 gündür geçiş yapmaya çalışıyoruz.
Güncelleme (11/07/2019) Bir 48 saat daha geçti toplam 23 gün falan oldu, mantıklı bir açıklama yok oyalanıyorum. 48 saatin yine geçtiğini yazdım muhtemelen yine evrağınızda sorun çıktı, orada sorun çıktı, burada sorun çıktı diyecekler ve 48 saat içinde tamamlanacak diyecekler komik.
Güncelleme (11/07/2019):i Üstteki güncellemeyi saat 10:07 gibi yaptım ve saat 10:19 da geçiş işlemlerim tamamlandı. Şuan İnterneti kullanıyorum sonunda. Şuan paketim 35 Mbit bunu 75 Mbit olarak güncelleyeceğiz kayıt açtıktan sonra değişecek.
Şuan aldığım hız.
Güncelleme (11/07/2019): Paketimi değiştireceğimi söylemiştim, kayıt açmıştım ve yaklaşık 2.5 saat sonra paket değişikliğini yaptılar ve paketimi 75 mbit hıza yükselttiler. Açıkçası başvuru gibi bu işleminde uzun süreceğini düşünüyordum fakat hızlıca hallettiler.
Şuan aldığım hız:
Konu farklıbilgiler tarafından (11-07-2019 Saat 14:36 ) değiştirilmiştir.
-
Teşekkür ve Beğeni - 0 Teşekkür, 3 Beğenen, 0 Beğenmeyen
-
@Sevgili Misafir. Üye olmadan linkleri göremezsin Üye olmak için tıklayınız
firmaların biri değil hepsi aynı hepsinin sorunu var ve hepsi adamı deli ediyor.Artık ben ilgilenmiyorum zaten pekde interneti kullanmıyorum daha çok telefonun netinden hallediyorum işlemlerimi bu firmalarda daha çok şu soreunu görürsün arıza olur ararsın 48 saat içinde müdahale edilecek denir arızayı yapamazlar sana arıza giderilmiştir der ama sen arıza sürüyor dediğinde zamanı baştan başlatırlar o 48 saat hiç dolmaz. Bende superonline den çok çektim heryerde şikayet ettim sitelerine yazdım bazı şikayet forumlarıda yapmış olduğun şikayeti değiştirecek kadar satılmış deneyimlerini paylaşman güzel olmuş bende superonline deneyimlerini paylaşmıştım ama 3 sene olmuştur.
-
Teşekkür ve Beğeni - 0 Teşekkür, 1 Beğenen, 0 Beğenmeyen
-
farklıbilgiler Nickli Üyeden Alıntı
Sevgili Misafir. Üye olmadan linkleri göremezsin Üye olmak için tıklayınız
Merhaba arkadaşlar,
son yıllarda popüler olan bir firma deneyimlerimi sizlerle paylaşmak istedim, firma seçimi konusunda kararsız kalanlar için umarım faydalı olur. 4 yıldır TTnet kullanıyorum ve artan fiyat verilen hız beni memnun etmediği için daha cazip ve sempatik gelen TürkNet firmasına geçmeye karar verdim ve işlemler başladı. Bu değerlendirme belirli periyotlarda güncellenecektir. 1 aylık 2 aylık deneyimler şeklinde.
İlk olarak Türknet'in web sitesine beni aramaları için numaramı bıraktım zaten başvuru bu şekilde yapılıyor. Herhangi bir ofisleri ve başvuru merkezleri yok diye biliyorum. Numaramı bıraktıktan 1 gün sonra beni aradılar ve klasik alt yapı kontrolü ve bilgilendirme şeklinde bir görüşme oldu. Müşteri temsilcisi biraz deneyimsiz gibiydi fakat ilgili ve hızlıydı. Geçiş yapmak istediğimi söyledim ve başvuru yapıldı, E-mail adresime evrakların geleceğini, telefonuma ise online işlemler hesabımın bilgilerinin geleceğini söyledi fakat herhangi bir mail gelmedi, online işlemlerde kontrol ettiğimde mail adresimin harf hatası sebebiyle yanlış girildiğini gördüm, düzelttim zaten büyütülecek bir şey değil. Buraya kadar ufak tefek sorunlar oldu fakat basit ve üstünde durulacak sorunlar değildi.
Başvuru aşaması bitti, şimdi evrak aşaması başlıyor. Bu firmaya evrakları bilgisayarınıza indirip, imzalayıp kargo ile gönderiyorsunuz. Online işlemlere evrakları indirmek için girdiğimde sayfanın bakımda olduğunu gördüm yani evrak indiremiyordum, ara ara denedim ve indirmeyi başardım daha sonra kontrol ettiğimde yine bakım sayfası ile karşılaştım, yani bu sayfaya her istediğinizde ulaşamıyorsunuz. Evrak işi bitti ve kimlik gönderme işlemi kaldı bu işlemi yine online işlemler sayfasından yapıyoruz burada ilgili alana kimliğinizin fotoğrafını yüklüyorsunuz çok basit bir işlem fakat burada da bir hata ile karşılaştım, dosyayı yüklediğimde sistem hatası alıyordum aralıklarla 4 defa denedim ve pes ettim bıraktım daha sonra girdiğimde 4 defa kimliğin yüklendiğini gördüm
sistem hem hata veriyor hemde işlemi yapıyordu.
Şimdilik yaşadıklarım bu kadar evrakları kargoya verdim, kimliğimi yükledim yapılması gereken her şeyi yaptım. Kargo ulaşacak ve işlemleri tamamlayacaklar bu sırada yaşanan her gelişmede burayı güncelleyeceğim ve geçiş tamamlanınca hız testi ekleyeceğim.
TTnet ile aldığım hız.
200Mbit hiz aliyorum, kesinti, yavaslama, sorun yok. Yillardir kendileri ile hic konusmadim sorun ve problem cozumleri icin cunku bir sey olur ise onlar hemen ulasiyor, mudehale edip cozuyorlar. Yani bizim bir sey anlayip iletmemizi beklemiyorlar. Yillardir ayni sirkette ve memnunum. Basladigim da UPC idi simdi Ziggo satin aldi ve adi degisti Ziggo oldu
-
Teşekkür ve Beğeni - 0 Teşekkür, 1 Beğenen, 0 Beğenmeyen
-
Erdal Celebi Nickli Üyeden Alıntı
Sevgili Misafir. Üye olmadan linkleri göremezsin Üye olmak için tıklayınız
200Mbit hiz aliyorum, kesinti, yavaslama, sorun yok. Yillardir kendileri ile hic konusmadim
sorun ve problem cozumleri icin cunku bir sey olur ise onlar hemen ulasiyor, mudehale edip cozuyorlar. Yani bizim bir sey anlayip iletmemizi beklemiyorlar. Yillardir ayni sirkette ve memnunum. Basladigim da UPC idi simdi Ziggo satin aldi ve adi degisti Ziggo oldu
usta senin orası milenyum biz burada resmen ortaçağı yaşıyoruz yani burası çöp Bu lafta çok kullanılıyor ama
-
Teşekkür ve Beğeni - 0 Teşekkür, 1 Beğenen, 0 Beğenmeyen
-
Serkan Atay Nickli Üyeden Alıntı
Sevgili Misafir. Üye olmadan linkleri göremezsin Üye olmak için tıklayınız
@
Sevgili Misafir. Üye olmadan linkleri göremezsin Üye olmak için tıklayınız
firmaların biri değil hepsi aynı hepsinin sorunu var ve hepsi adamı deli ediyor.Artık ben ilgilenmiyorum zaten pekde interneti kullanmıyorum daha çok telefonun netinden hallediyorum işlemlerimi bu firmalarda daha çok şu soreunu görürsün arıza olur ararsın 48 saat içinde müdahale edilecek denir arızayı yapamazlar sana arıza giderilmiştir der ama sen arıza sürüyor dediğinde zamanı baştan başlatırlar o 48 saat hiç dolmaz. Bende superonline den çok çektim heryerde şikayet ettim sitelerine yazdım bazı şikayet forumlarıda yapmış olduğun şikayeti değiştirecek kadar satılmış deneyimlerini paylaşman güzel olmuş bende superonline deneyimlerini paylaşmıştım ama 3 sene olmuştur.
O konuda zaten bütün firmalar sorunlu benim 4 yıllık TTnet maceramda 3 defa internetim kesildi mesela biri 3 ay biri 2 ay diğeri 15 gün bunun dışında Allah var bir sorun yaşamadım
Erdal Celebi Nickli Üyeden Alıntı
Sevgili Misafir. Üye olmadan linkleri göremezsin Üye olmak için tıklayınız
200Mbit hiz aliyorum, kesinti, yavaslama, sorun yok. Yillardir kendileri ile hic konusmadim
sorun ve problem cozumleri icin cunku bir sey olur ise onlar hemen ulasiyor, mudehale edip cozuyorlar. Yani bizim bir sey anlayip iletmemizi beklemiyorlar. Yillardir ayni sirkette ve memnunum. Basladigim da UPC idi simdi Ziggo satin aldi ve adi degisti Ziggo oldu
Serkan Atay Nickli Üyeden Alıntı
Sevgili Misafir. Üye olmadan linkleri göremezsin Üye olmak için tıklayınız
usta senin orası milenyum biz burada resmen ortaçağı yaşıyoruz yani burası çöp
Bu lafta çok kullanılıyor ama
Aynen 75 mbit internete kavuşacağız diye taklalar atıyoruz resmen bize çok uçuk geliyor, ne yapalım yapacak bir şey yok
-
Serkan Atay Nickli Üyeden Alıntı
Sevgili Misafir. Üye olmadan linkleri göremezsin Üye olmak için tıklayınız
usta senin orası milenyum biz burada resmen ortaçağı yaşıyoruz yani burası çöp
Bu lafta çok kullanılıyor ama
@Sevgili Misafir. Üye olmadan linkleri göremezsin Üye olmak için tıklayınız
Burasi Milenyum ise Ingiltre mi, Isvec mi tam hatirlamiyorum ama oraya ne demeli ? 500Mbit internet e yavas diyorlar Evlere 1GB hat sagliyorlar.
-
Erdal Celebi Nickli Üyeden Alıntı
Sevgili Misafir. Üye olmadan linkleri göremezsin Üye olmak için tıklayınız
@
Sevgili Misafir. Üye olmadan linkleri göremezsin Üye olmak için tıklayınız
Burasi Milenyum ise Ingiltre mi, Isvec mi tam hatirlamiyorum ama oraya ne demeli ? 500Mbit internet e yavas diyorlar
Evlere 1GB hat sagliyorlar.
Az kaldı hocam bende serüveni başlatıyorum
-
Teşekkür ve Beğeni - 0 Teşekkür, 1 Beğenen, 0 Beğenmeyen
-
biz garıbanlar ttnet devam hızlımı yavaşmı pek anlamam ama ben filin izlerken felan donma yapmadığı için memnunum
-
Teşekkür ve Beğeni - 0 Teşekkür, 1 Beğenen, 0 Beğenmeyen
-
Geçişim tamamlandı her ne kadar uzun süre alsa da sonunda bitti ve hız testlerini yayınladım. Şuan için kendimi havada uçuyormuş gibi rahat hissediyorum
-
@Sevgili Misafir. Üye olmadan linkleri göremezsin Üye olmak için tıklayınız hayırlı olsun kardeşim fazla alışma yükseklere
-
Ben TTNET kullanıyorken 10 ile 16mbps arasında bir hız alıyordum ve sabit değildi. TürkNet ile çalışan bir arkadaşım hızının iyi ve sabit olduğunu söyledi.
Ben de telefon hattım ile beraber interneti TükNet e taşıdım aylık 1.000dk bedava telefon faturası ödemiyorum. Taahüt yok ve hızım 25-28Mbps arasında devam ediyor.
Yeni fiyat güncellemesiyle beraber 75Tl ödeme yapıyorum. TürkNet şuan benim lokasyonumda iyi iş çıkartıyor.
Gelelim uçuşa geçen arkadaşlara inşallah Türkiye' nin tüm bölgelerine Fiber altyapı gelirse bizlerde 100-500 hatta 1Gb hızlara ulaşabileceğiz.
Ömrümüz yetermi bilmem ama belki benim evlatlarım görür
YouTube koskoca bir deniz, siz bir olta atıyorsunuz ve rastgele diyorsunuz.
-
Aynen usta alışmamak lazım
Kartal23 Nickli Üyeden Alıntı
Sevgili Misafir. Üye olmadan linkleri göremezsin Üye olmak için tıklayınız
Ben TTNET kullanıyorken 10 ile 16mbps arasında bir hız alıyordum ve sabit değildi. TürkNet ile çalışan bir arkadaşım hızının iyi ve sabit olduğunu söyledi.
Ben de telefon hattım ile beraber interneti TükNet e taşıdım aylık 1.000dk bedava telefon faturası ödemiyorum. Taahüt yok ve hızım 25-28Mbps arasında devam ediyor.
Yeni fiyat güncellemesiyle beraber 75Tl ödeme yapıyorum. TürkNet şuan benim lokasyonumda iyi iş çıkartıyor.
Gelelim uçuşa geçen arkadaşlara inşallah Türkiye' nin tüm bölgelerine Fiber altyapı gelirse bizlerde 100-500 hatta 1Gb hızlara ulaşabileceğiz.
Ömrümüz yetermi bilmem ama belki benim evlatlarım görür
Fiber ağ çok uzun sürecek altyapı Türk Telekomun tekelinde diğer firmaların atılımları var fakat çok yetersiz, ben geçiş yaptım fakat halen Telekomun altyapısını kullanıyorum. Tüm servis sağlayıcıları birleşse ortak bir yatırımla her yere fiber mottosuyla yola çıksalar belki çözüm olur fakat bu şekilde sadece yeni yerleşim yerlerine fiber çekiliyor, eski yerleşimler çok yavaş bir şekilde güncelleniyor hal böyle olunca 75 mbit hız bize elmas gibi geliyor.
-
Teşekkür ve Beğeni - 2 Teşekkür, 0 Beğenen, 0 Beğenmeyen
-
şu upload hızlarına bir çare bulsunlar artık
-
Narkoz Nickli Üyeden Alıntı
Sevgili Misafir. Üye olmadan linkleri göremezsin Üye olmak için tıklayınız
şu upload hızlarına bir çare bulsunlar artık
Türknet bunun için adım atmaya başladı Haziran başlarında kendi altyapısını kullanan müşterileri için upload sınırlarını kaldırdı yani altyapısı ne kadar verebiliyorsa max upload hızı alacak, yine iş altyapıda. Yakında bence tüm abonelere bu işlemi yapacaklar veya ufak bir fiyat farkı ile bu hizmeti sağlayacaklar. Bekleyip göreceğiz.
-
Ben yeni evime gectım 2 aydır evde fiber kullanıyorum baya hızlı seri dükkanda da ttnet var evde de tt net var dukkandakı fıber değil evdeki fiber arada cok fark var arkadaşlar bunu filim izlerken felan daha kolay anlaşılıyor .
-
Teşekkür ve Beğeni - 0 Teşekkür, 1 Beğenen, 0 Beğenmeyen